PUSAT BANTUAN

Panduan Penggunaan Billing

Sebagai bentuk komitmen Cadas dalam memberikan kenyamanan kepada seluruh pelanggan, maka kami siapkan panduan penggunaan Billing Pelanggan dengan tujuan pelanggan dapat merasakan kemudahan dan keamanan baik dalam menyampaikan keluhan atas gangguan layanan ataupun ketika akan melaksanakan pembayaran tagihan dari layanan Cadas. Dalam panduan ini kami siapkan tutorial mulai dari cara mendapatkan akses Billing Pelanggan sampai cara melakukan transaksi pada Billing Pelanggan Cadas.

Login ke Billing

Untuk mendapatkan akses ke Billing Cadas silahkan anda berlangganan dan daftarkan email dan password di https://billing.cadas.co.id/auth/register, gunakan email dan password yang anda daftarkan untuk login ke Billing.

Apabila anda sudah menjadi pelanggan Cadas tetapi belum mendaftarkan akun akses ke Billing, silahkan anda hubungi Customer Support kami di +6283126590733 dan CS kami akan bantu anda buatkan akun akses ke Billing.

Silahkan mengunjungi Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Atau silahkan klik tombol berikut :

Selanjutnya klik tombol masuk dan akan muncul form login akses ke Billing

Masukan email dan password yang anda daftarkan saat registrasi layanan Cadas untuk masuk ke Billing.

Apabila anda sudah menjadi pelanggan Cadas tetapi belum mendaftarkan akun akses ke Billing, silahkan anda hubungi Customer Support kami di +6283126590733 dan CS kami akan bantu anda buatkan akun akses ke Billing.

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Buat Tiket” untuk memulai membuat tiket.

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya pilih topik yang sesuai dengan gangguan yang anda alami.

Pilih jenis laporan dan akan tampil panduan bantuan untuk mengatasi masalah yang anda alami.

Apabila instruksi panduan yang anda ikuti tidak berhasil atau masalah tetap tidak teratasi, maka klik tombol Lanjutkan.

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Langkah selanjutnya tambahkan keterangan lebih detail mengenai kasus gangguan yang anda alami agar team maintenance lebih mudah dan cepat mengidentifikasi masalah.

Lampirkan foto gangguan kalau ada (Optional).

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Langkah terakhir klik tombol Lapor Gangguan dan akan muncul status tiket yang anda buat.

Keterangan :

  1. Setelah tiket dibuat, paling lambat 1×12 jam team kami progres tiket dan mulai progres perbaikan
  2. Setiap langkah progres dari mulai open tiket sampai selesai akan ada pemberitahuan kepada anda melalui nomor whatsapp terdaftar

Cara Bayar Melalui Transfer Bank

Untuk bayar tagihan melalui transfer ke Rekening Cadas, silahkan lakukan pembayaran/transfer ke rekening :

Bank Rakyat Indonesia (BRI)

007501000996567

An. PT Cahaya Data Nusantara

Penting :

  1. Nominal tagihan dan jatuh tempo dikirim oleh admin kami melalui nomor Whatsapp yang sudah anda daftarkan saat registrasi
  2. Setelah melakukan pembayaran/transfer, anda wajib konfirmasi dan kirim bukti pembayaran ke nomor 083126590733 agar admin bisa approv pembayaran anda, apabila anda tidak mengirimkan konfirmasi pembayaran, maka pembayaran di anggap tidak ada.

Mohon maaf saat ini Cadas hanya memiliki 1 rekening perusahaan yaitu rekening Bank BRI, Team Finance kami sedang dalam proses pembukaan rekening di Bank lainnya.

Cara Bayar Melalui Outlet

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Tagihan Bulan Ini”

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya klik Checkout

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Klik pilihan Outlet Ritel dan klik Alfamart

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Akan tampil kode bayar atau barcode untuk di tunjukan ke kasir Alfamart

Tampilan PC/Laptop

Screenshoot kode tersebut dan tunjukkan ke petugas Alfamart saat mau bayar tagihan di outlet Alfamart terdekat.

Mohon maaf saat ini pembayaran tagihan melalui Indomart belum tersedia, team support kami sedang proses pengajuan kerjasama dengan pihak Indomart.

Cara Bayar Melalui E-Wallet

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Tagihan Bulan Ini”

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya klik Checkout

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Klik pilihan E-Wallet dan klik Dana

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya anda akan di arahkan ke dana dan isikan nomor dana anda

Tampilan PC/Laptop

Klik lanjutkan, masukan PIN dana anda dan selesaikan pembayaran.

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Tagihan Bulan Ini”

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya klik Checkout

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Klik pilihan E-Wallet dan klik Astrapay

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya anda akan di arahkan ke Astrapay dan isikan nomor Astrapay anda

Tampilan PC/Laptop

Klik Masuk dan selesaikan pembayaran.

Cara Bayar Melalui Virtual Account

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Tagihan Bulan Ini”

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya klik Checkout

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Klik pilihan Transfer Bank dan klik Bank Mandiri

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya akan muncul kode virtual account Bank Mandiri an. Cadasnet

Tampilan PC/Laptop

Anda sudah bisa membayar tagihan dengan virtual account Bank Mandiri

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Tagihan Bulan Ini”

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya klik Checkout

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Klik pilihan Transfer Bank dan klik Bank BRI

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya akan muncul kode virtual account Bank BRI an. Cadasnet

Tampilan PC/Laptop

Anda sudah bisa membayar tagihan dengan virtual account Bank BRI

Cara bayar tagihan melalui virtual account Bank BSI, Bank Permata, Bank BNI dan Bank BJB caranya sama dengan cara bayar melalui virtual account Bank BRI dan Bank Mandiri di atas. Ikuti langkah di atas untuk melakukan pembayaran.

Cara Bayar Melalui Qris

Silahkan login ke Member Area dengan mengklik tombol Billing atau Member Area yang ada pada web ini atau silahkan klik tombol berikut :

Setelah masuk dashboard billing anda, silahkan klik tab “Tagihan Bulan Ini”

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Selanjutnya klik Checkout

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Klik pilihan Pembayaran QR dan akan muncul barcode untuk pembayaran dengan Qris

Tampilan PC/Laptop
Tampilan Mobile

Scan kode barcode tersebut dengan aplikasi Qris kesayangan anda dan lakukan pembayaran.